Снимка · [ Име ], портрет
[ Име ]
[ Роля ][ Едно изречение: откога, какво прави, нещо човешко. ]
Кои сме
Хора, които местят домове, а не товари
[ Един абзац: откога, защо, какво правим различно. Без „водеща компания“ и без „дългогодишен опит“. Конкретни години и конкретни числа. ]
Снимка · целият екип пред камионите,
реални хора, не сток
реални хора, не сток
Числата
Проверими и обновявани. Ако някое падне, пак го пишем.
- Премествания в дневника
- [ 147 ]
- Платено = оферта
- [ 96 ] %
- Средна оценка в Google
- [ 4,9 ]
- Щети за [ година ]
- 3
Защо показваме и щетите. Фирма без нито една щета или не работи, или не си признава. Всеки случай е описан в дневника заедно с това какво сме платили.
Екипът
[ ⚠ блокер 1. ] Хората, които ще дойдат при вас, с имена.
Снимка · [ Име ], портрет
[ Име ]
[ Роля ][ Едно изречение: откога, какво прави, нещо човешко. ]
Снимка · [ Име ], портрет
[ Име ]
[ Роля ][ Едно изречение: откога, какво прави, нещо човешко. ]
Диспечерът, който вдига телефона, е този, който прави и офертата. Няма кол център.
С какво работим
[ ⚠ блокер 1 — брой камиони и екипи. ]
2 камиона
До 3,5 т, с платформа за повдигане и колани по стените. Товарно 420 × 210 × 200 см.
3 екипа
По 3 души. Един и същ екип от началото до края на преместването.
Материали
Кашони, стреч, въздушно фолио, одеяла, колани, количка и колесник.
В какво вярваме
Три правила, които струват пари и въпреки това ги спазваме.
Цената не мърда
Ако сме сбъркали сметката, разликата е за наша сметка, не за ваша.
Отказваме работа
Когато нещо не е безопасно или няма да излезе в срока, казваме не преди да сме взели парите, а не след това.
Публикуваме грешките
Дневникът съдържа и преместванията, при които сме сбъркали, с причината.
Искате да ни проверите?
Всяко преместване от [ година ] насам е в дневника — с офертата, с платеното и със забележките.
Въпроси за фирмата
Вие ли ще дойдете или подизпълнител?
Ние. Не работим с подизпълнители и не сменяме екипа в деня на преместването. Ако човек от екипа се разболее, ви казваме предварително кой го замества.
Регистрирана ли е фирмата?
[ ⚠ блокер 5. ] Наименование, ЕИК и седалище са във футъра и на страницата за контакти.
От колко време работите?
[ Отговор с година и брой премествания. ]
Защо да ви изберем пред по-евтина фирма?
Ако цената им е фиксирана писмено и не се качва на място — изберете тях. Ако е „от 100 лв“ по телефона без въпрос за етажа, сравнете каква ще е сметката накрая, не в началото.
Откога работите?
От 2019 година. Точната година ще стои тук, когато е потвърдена — не пишем „години опит“ без число.
Имате ли офис, в който да се отбия?
Адресът е във футъра и на Контакти. Повечето въпроси се решават по телефона за пет минути.
Кой ще дойде при мен?
Екип на Изпълнителя, посочен в Общите условия. При оглед обикновено идва същият човек, който ще води екипа.
Мога ли да ви поръчам за друг град?
За преместване от Пловдив към друг град — да. За преместване вътре в друг град — не, и ви казваме честно.
Издавате ли документи?
Фактура в евро при поискване, а за фирми и договор с приемо-предавателен протокол.
Полезно по темата
Подробни статии, които обясняват случая в детайли.
Вижте също
Какво стои зад името
И защо една хамалска фирма изобщо трябва да обяснява това.
Хамалският пазар в Пловдив е почти изцяло анонимен. Търсите в гугъл, излизат двайсет сайта с еднакви снимки, еднакви обещания и телефон, който не води до никой конкретен. Зад повечето от тях стои един човек с телефон и списък от екипи, които препродава поръчката.
Това само по себе си не е лошо. Лошото е, че когато нещо се случи — счупена мебел, цена, която скача, екип, който не се явява — няма към кого да се обърнете. Сайтът няма фирма, фирмата няма адрес, адресът няма човек.
Ние работим по друг начин и това е описано черно на бяло в Общите условия. Една фирма стои зад марката и отговаря за сайта и за цените. Друга извършва самата услуга. И двете са поименно посочени с ЕИК и адрес.
Защо е важно за вас: когато знаете кой е изпълнителят, знаете и към кого върви рекламацията. Анонимният посредник винаги може да каже, че е дал телефона на друг и това не е негов проблем.
Кой за какво отговаря
- Операторът — сайт, цени, данни
- Изпълнителят — самото преместване
- Договорът — между вас и Изпълнителя
- И двете фирми са посочени с ЕИК
- Рекламацията има адрес
Как се подбира екип
Това е мястото, където се решава всичко останало.
01
Опит на място
Хамалин, който не е носил гардероб по тясно стълбище, го научава върху вашата мебел.
02
Работа в екип
Двама, които се познават, носят по-бързо от трима, които се виждат за първи път.
03
Отношение
Влизате в чужд дом в ден, в който хората са най-напрегнати. Това се усеща повече от всичко.
Колко екипа и колко камиона — това е число, което ще стои тук, когато е потвърдено. Не пишем „многоброен екип“, защото това нищо не казва и всеки го пише.
Правилата ни
Три правила, които не се нарушават
Дори когато струват пари.
Цената не се променя на място
Ако сме сбъркали сметката, разликата е за наша сметка. Това е най-скъпото обещание на сайта и единственото, което има значение в края на деня.
Казваме кога не можем
Стълбище, през което пианото няма да мине, е стълбище, през което не опитваме. Отказът е по-евтин от ремонта на входа.
Не продаваме по-голяма услуга
Ако ви трябват двама човека за три часа, няма да ви продадем цял ден с камион. Това е причината всяка страница да води към друга.
Какво не обещаваме
Това е по-краткият списък и по-честният.
Не пишем
- „Най-ниски цени в Пловдив“
- „Над 1000 доволни клиенти“
- „Гарантираме нула щети“
- „Работим 24/7“
- „Безплатно всичко“
Всяко от тези изречения го пише всеки, затова нито едно не значи нищо. „Най-ниски цени“ е твърдение, което не може да се докаже — а според Закона за защита на потребителите недоказуемото твърдение е заблуждаваща практика.
„Над 1000 доволни клиенти“ е число, което никой не брои. Затова вместо него има дневник, в който всяко преместване е с маршрут, часове, оферта и реално платена сума. Едно преместване с числа тежи повече от хиляда без тях.
„Гарантираме нула щети“ е най-опасното. При физическа работа щети се случват. Важното е какво става след това — и това е описано на отделна страница, а не с едно изречение в подножието.
Защо само Пловдив
Четири причини, всичките практични.
Градът се знае наизуст
Диспечер, който знае кои входове в Тракия са без асансьор, дава по-точна цена от диспечер, който покрива цяла България.
Екипите са близо
Без километрични надбавки в границите на града и без два часа пътуване, които някой все пак плаща.
Огледът е възможен
Безплатният оглед има смисъл само ако е на двайсет минути път. Именно той прави фиксираната цена възможна.
Друг град е друга фирма
Ако отидем в Пловдив, това ще е друго юридическо лице с свой адрес и свой телефон — а не страница с сменено име на града.
По квартали в Пловдив
Всеки квартал има свои затруднения — те решават цената повече от квадратурата.
Квартал
Тракия
Панелни блокове, тесни асансьори
Квартал
Кючук Париж
Тесни улички, достъпът решава
Квартал
Центъра
Синя зона и старо строителство
Квартал
Каршияка
Широки улици, мостовете забавят
Квартал
Капана
Пешеходна зона, огледът е задължителен
Квартал
Смирненски
Предвидим достъп, точна вилка
Квартал
Остромила
Ново строителство, бариера
Квартал
Коматево
Къщи и дворове
Кажете ни какво местите
Отговаряме до [ 30 ] минути в работно време. Телефонът е достатъчен — диспечерът звъни, не пише.